С 1 июля 2023 г. ресурсы Universal Analytics прекращают обрабатывать новые запросы. Уже собранную информацию можно будет использовать как минимум 6 месяцев, но только для просмотра исторических данных. Новая GA 4 уже доступна для работы.
Сравнивать отчеты универсальной аналитики с отчетами GA 4 неудобно и неэффективно. Данные в этих системах собираются и рассчитываются по-разному. Мы советуем поскорее перейти на GA 4. Это поможет накопить достаточное количество статистики и данных в новом интерфейсе. Отключение старой аналитики не скажется на вашей работе.
Мы уже рассказывали о преимуществах новой системы, а тепер расскажем о том, как перейти на новую аналитику.
Google Analytics 4 – что нового?
GA 4 построена вокруг событий. Это масштабируемая и кроссплатформенная система. Она позволяет отследить пользовательский путь, собрать стандартизированные данные со всех девайсов и платформ.
GA 4 разработана для обеспечения конфиденциальности. Библиотека gtag.js не требует cookies. Вскоре Google сможет не использовать Client ID, рассчитывать лишь на внутренние идентификаторы (устройства и браузера). Еще поможет кроссплатформенный идентификатор, генерируемый в CRM (User ID).
У Universal Analytics, как у остальных систем архитектура базируется на сессиях и на куки (session-based/cookie-based). Помогает в работе корневой идентификатор для каждого набора cookies. В Universal Analytics таким идентификатором является Client ID. Все отчеты строятся на основе сессии — посещения пользователем сайта.
Отличие версии GA 4 в том, что она базируется как на событиях, так и на пользовательских данных. В ней все построено вокруг пользователя (а не сеанса). Взаимодействие пользователя с сайтом и есть событие. События логируются и образуют пользовательский путь.
GA 4 против Universal Analytics — в чем основные отличия
Для Universal Analytics необходимо было настраивать поток данных с сайта и независимый поток данных мобильного приложения. Существовал также и отдельный поток данных из CRM-системы из User ID. GA 4 есть свойство пользуется этими данными как единым потоком: Сайт + Приложение + User ID. То есть, три потока сменились единой отчетностью с сайтов, приложений и User ID. Еще одно преимущество — для User ID теперь не нужно отдельное представление. Благодаря отказу GA 4 от представлений теперь все настраивается на уровне ресурса.
Получить данные можно было благодаря cookies. Также данные о пользователе можно было собрать самостоятельно (на User ID из ваших CRM). Сейчас User ID, Google Signals и Device ID (Device ID может заменять User-ID) доступны параллельно. Статистика основывается на пользователе или унифицированном идентификаторе девайса, а не cookies. У пользователя, который заходил на сайт, используя два разных браузера на одном устройстве были разные Client ID. Так один человек считался двумя пользователями для Universal Analytics. А вот для GA4 это уже один юзер.
Еще одно отличие в том, что, когда мы только устанавливали Universal Analytics на сайт, то получали пустой счетчик. В результате статистика мало что говорила об эффективности инвестиций в рекламу. Не говоря уже о прогнозе эффективности. А вот при установке GA 4 по умолчанию настраиваются автоматические события: просмотр страниц, прокрутка, исходные клики, загрузка файлов и другие.
У версии Universal Analytics были сложные отчеты и противоречивые данные. Создание кастомных отчетов в нем было не user friendly, а возможности системы — ограничены архитектурой, базирующейся на cookies и Client ID.
В отличие от Universal Analytics, в GA 4 можно создавать отчеты и сравнивать данные сразу. Теперь есть единственный набор данных о пользователях и событиях. Эти данные можно использовать так, как удобно вам.
Если говорить об интерфейсе, такие масштабные изменения GA 4 претерпела впервые. Новая аналитика выглядит менее громоздко, встроенных отчетов здесь гораздо меньше.
Основные преимущества
- Объединение аналитики вокруг событий позволяет собирать одинаковые стандартизированные данные со всех устройств и платформ.
- Более эффективное определение пользователя благодаря возможностям Device ID и Google Signals, а также более удобной настройке и реализации User ID.
- При создании ресурса GA 4 автоматически создаются полезные для отслеживания события, которые помогают оценить качество трафика и отследить поведение пользователя.
- Еще один плюс — теперь легче создавать кастомные отчеты. Можно сразу видеть возможность связывания определенных параметров. При изменении типа отчета изменяется его внешний вид (круговая диаграмма, таблица, гистограмма).
- Проблемы, связанные с конфиденциальностью пользователя, частично решены с помощью библиотеки gtag.js, исключающей использование cookie. Также есть Consent Mode (решение, о котором расскажем далее).
- Отсутствует лимит обращений (взаимодействий, в результате которых в систему посылаются данные).
- Упрощена настройка кросдоменного отслеживания. В универсальной аналитике нужно самостоятельно «декорировать» ссылку, то есть изменять ее, добавляя параметр client id. Теперь достаточно установить ресурс аналитики на необходимые домены, а в настройке ресурса указать, на каких доменах необходима настройка кросдоменного отслеживания.
- Google Analytics 4 имеет больше функционала для настройки событий без GTM.
- В версии Google Analytics 4 появился отчет, позволяющий измерить доход, получаемый от рекламы в вашем мобильном приложении, сгруппированном по рекламному блоку.
Недостатки
- Ограниченная настройка фильтров.
- Обращения обрабатываются дольше (72 часа вместо 4 часов).
- Меньше встроенных отчетов.
- Нет представлений или альтернативных решений, есть только ресурс, в который сбрасываются все данные.
- Пока нет возможности импортировать расходы из не-Google источников.
- Исторические данные из универсальной аналитики не переносятся.
- Есть вероятность, что мы столкнемся с ошибками.
Возможно, при внедрении Google Analytics 4 будут сложности, если у вас:
- Много поддоменов, громоздкий сайт, каждый поддомен отслеживается отдельно.
- Отсутствует система метрик, то есть названия, значения событий, их параметры и иерархия событий не унифицированы.
У вас есть как сайт, так и приложения. Вам нужна сквозная аналитика, но у сайта и приложений нет общей иерархии событий. - Поэтому мы рекомендуем сначала выстроить общую логику сбора данных и только потом заниматься внедрением, иначе можно быстро исчерпать свободные слоты для параметров пользователей и событий.
Вам может не подойти Google Analytics 4, если:
- Вы планируете подключать сразу несколько команд. Пока GA4 не имеет представлений, все еще невозможно управлять доступами.
- Вы хотите анализировать расходы и ROAS по не-Google кампаниям — новый ресурс пока что не позволяет импортировать данные.
- Интеграция с Search Ads 360 и Display & Video 360 пока что не работает на полную мощность, экспорт конверсий невозможен.
Описанные функции версии Google Analytics 4 пока не поддерживаются. Если они необходимы для вашей работы, GA 4 может не подойти. Но мы все же советуем установить Google Analytics 4 для сбора исторических данных. Скорее всего, Google в скором времени реализует эти функции, а вот старая версия постепенно перестанет работать.
Переход на Google Analytics 4 поэтапно
Мы предлагаем следующие этапы:
- Создание ресурса Google Analytics 4, который отслеживает просмотр страниц и стандартные события.
- Реализация событий, связанных с ключевыми показателями эффективности (например, заполнение форм).
- Реализация событий электронной коммерции.
- Внедрение другого отслеживания пользователя (например, событий, не относящихся к KPI, настраиваемым параметрам, интеграции).
- После сбора данных – полный аудит реализации и корректировки при необходимости.
Как в Google Analytics 4 работает машинное обучение
Используя машинное обучение Google Analytics 4, может обнаруживать аномалии в поведении пользователей. Это помогает отслеживать слабые места и ошибки на сайте и в приложениях, а также в маркетинговых кампаниях.
Машинное обучение Google Analytics 4 также будет генерировать прогнозы. Вы можете получать прогнозы о покупках, интересах и рекламных кампаниях Google. Вы также можете получать прогнозы по вероятности конверсий и создавать кастомные отчеты и аудитории для Google Ads на основе этих прогнозов.
Google Analytics 4 поможет отслеживать тенденции. Отслеживание изменений поведения пользователей позволяет вносить важные коррективы. Например, изменять рекламные кампании, чтобы направить пользователей к товару, на который вырос спрос. Аналитика может также рассчитать возможность оттока клиентов, помогая вам инвестировать в правильные кампании ремаркетинга.
Google аналитика может автоматически предсказывать поведение пользователей ресурса, прорабатывая наборы данных с помощью технологий машинного обучения Google. Прогнозируемые показатели позволяют получать дополнительную информацию о клиентах благодаря сбору структурированных данных о событиях:
- Вероятность покупки — вероятность того, что для пользователя, активного в течение 28 дней, в ближайшие 7 дней будет зарегистрировано определенное событие-конверсия.
- Вероятность потери — вероятность того, что пользователь, активный на сайте или в приложении последние 7 дней, в течение ближайших 7 дней не будет проявлять активность.
- Прогнозируемый доход — доход, ожидаемый по всем конверсиям-покупкам за следующие 28 дней, от пользователя, активного в течение 28 дней.
События в Google Analytics 4
- В новой аналитике есть следующие типы событий:
- События, которые собираются автоматически.
- События расширенного измерения.
- Рекомендуемые события.
- События пользователя.
При настройке можно отслеживать определенные события, доступные по стандарту, ранее требовавшему диспетчера тегов Google (GTM) или жестко закодированных тегов для отслеживания событий (gtag.js). Эти события включают в себя отслеживание прокрутки, исходные клики, поиск по сайту, взаимодействие с видео и загрузку файлов — они называются автоматически регистрируемыми событиями.
Благодаря рекомендуемым событиям можно отслеживать больше действий пользователей, чтобы отчеты были более информативными. По умолчанию аналитика их не посылает, чтобы их интерпретировать нужен дополнительный контекст, который нужно добавить в приложение или на сайт самостоятельно. События пользователя позволяют самостоятельно задавать названия и параметры событий, информация о которых важна для вашего бизнеса.
Что такое Google Consent Mode и чем это решение важно для конфиденциальности
Это решение для измерения вебсайта, которое учитывает пользовательское согласие на использование файлов cookie. Это позволяет продолжать принимать маркетинговые и бизнес-решения на основе данных, помогая соблюдать правила конфиденциальности данных.
Режим согласия регулирует поведение тегов Google: Google Analytics, Google Ads и Floodlights в зависимости от выбора пользовательского согласия.
При наличии всплывающего окна с настройками файлов cookie, отображаемого для каждого пользователя при первом посещении вебсайта в режиме согласия, поведение тегов будет отличаться в зависимости от того, на какие файлы cookie пользователь согласился.
Режим согласования работает двумя новыми параметрами: analytics_storage и ad_storage, которые можно либо разрешить, либо запретить. Если для них установлено значение true (т.е. посетитель сайта согласился на использование файлов cookie как для аналитики, так и для рекламы), теги Google будут активироваться в обычном режиме.
Если пользователь не дает согласия на рекламные файлы cookie, установив для параметра ad_storage значение false, теги будут срабатывать как анонимные проверки связи. Поведение тега Google Analytics зависит от обеих настроек тега:
- Если для параметра analytics_storage установлено значение «отклонено», все ответы GA отправляются как «пинги без файлов cookie».
- Если пользователь соглашается на аналитические файлы cookie, но не на рекламные файлы cookie, теги GA будут активироваться, как обычно, но сбор данных будет ограничен поведением и конверсией.
Зачем переходить на Google Analytics 4
Хотя вы все еще можете использовать старую версию до 1 июля 2023 года, мы рекомендуем как можно скорее добавить GA4 на свой сайт или приложение. Вы сможете получить исторические данные Gogle Analytics 4, также — привыкнете к новому интерфейсу и использовать новые функции аналитики.
Добавление Google Analytics 4 на сайт или приложение не изменит текущие настройки аналитики, вы сможете использовать и просматривать оба ресурса до июля 2023 года. После этого ваш ресурс Universal Analytics прекратит обработку новых данных и вам придется перейти на Google Analytics 4. Поэтому рекомендуем установить ресурс GA4 уже сейчас.
