Новости

Данные — это новая нефть

MixDigital Team
8 апреля, 2020

“Данные — это новая нефть”
Alan Coleman — CEO консалтингового агентства Wolfgang Digital

  1. Какие устройства люди используют для поиска и покупки товаров?
  2. Влияние online рекламы на продажи offline-магазинов
  3. Какие источники приносят больше всего трафика и дохода
  4. SEO мертв? 2.0
  5. Голосовой поиск
  6. Поведенческие метрики на сайте
  7. Коммерческие метрики
  8. Тренды 5 лет
  9. Что лидеры делают по-другому
  10. ТОП-4 фактора, которые выделяют эффективные веб-сайты
  11. Куда инвестировать деньги, чтобы получить высокий уровень конверсии
  12. Налог на бренд
  13. Facebook все еще король конверсий
  14. Влияние Instagram
  15. Сила вашего потребителя
  16. Ключевые выводы

100 лет назад список крупнейших компаний Америки возглавляли металлургические, а за ними следовали нефтегазовые предприятия. 50 лет спустя металлургические были заменены компаниями, производящими пластмассу на нефтяной основе. В результате список возглавили нефтегазовые компании. 10 лет назад, двумя ведущими компаниями Fortune Global 500 все также были нефтегазовые предприятия.

Но, в последнее десятилетие в коммерческом мире состоялась колоссальная перестановка, которая происходит раз в столетие. Сегодня наиболее ценными не только в США, но и в мире, являются компании, занимающиеся сбором данных.

Вывод напрашивается сам собой. Ценность данных или, если говорить более грубо, «внимание потребителей» выросла настолько, что может заменить нефть — самый ценный товар в мире.

В этом исследовании Wolfgang Digital изучили ценность данных для e-commerce. Они изучили потребительский поиск и поведение покупателей, а также выделили несколько основных инсайтов и KPI для e-commerce в 2020 году. Ниже приведены выводы, которые помогут оценить показатели 2019 года и усовершенствовать планы на 2020 год.

Итак, станут ли данные приоритетом на ближайшее столетие? Никто из нас этого не сможет узнать наверняка. Но, как digital маркетологи, мы точно можем сказать, что в ближайшие пять лет эта быстроразвивающаяся и увлекательная отрасль принесет много положительных сюрпризов.

Какие устройства люди используют для поиска и покупки товаров?

Люди все чаще нажимают кнопку «Купить» на своих мобильных телефонах. Продажи через mobile в 2019 году выросли на 69%. Сейчас мобильные телефоны приносят колоссальные 54% дохода и 70% трафика для e-commerce. Тем не менее, совершать крупные покупки потребители все же предпочитают с помощью desktop.

Доля дохода с desktop устройств напрямую взаимосвязана со средним чеком заказа (уровень корреляции ~ 0.65).

Склонность потребителей покупать через мобильный телефон выше только для online-only ритейла, где доля дохода соответствует доле мобильного трафика.

Омниканальный retail столкнется с ROPO (research online, purchase offline) — процессом поиска в online для получения необходимой информации о товаре перед покупкой в offline. Стоит учитывать, что такое поведение пользователей создаст разрыв между мобильным трафиком и доходом с мобильных устройств.

К примеру, запрос в Google: “Купить джинсы возле меня”.

 

 

Влияние online рекламы на продажи offline-магазинов

Это первый год, когда многоканальные ритейлеры увидят данные “research-online purchase-in-store” в Google Ads. Теперь, загружая данные POS-терминалов в Google ритейлеры могут сопоставить данные покупателей offline-магазинов и тех пользователей, которые кликнули на рекламу.

Wolfgang Digital первыми в Европе провели две кампании “In-Store Sales”. Ниже отображена инфографика с небольшим набором данных, но поделиться ею стоит.

В таблице отображены дополнительные 168% дохода, сверх того, что было сделано online.

Средний доход на одного покупателя утроился для тех продаж в магазине, которые взаимодействовали с online-рекламой. Это свидетельствует о том, что крупные товары, которые обычно представлены в поиске дорогими ключевыми словами с низким коэффициентом конверсии (такими как «Samsung Smart TV»), на самом деле очень ценны для ритейлера, который может сравнить онлайн-рекламу с продажей в магазине.

Какие источники приносят больше всего трафика и дохода

Поисковая реклама (Google — впереди планеты всей) продолжает «вращать» интернет, генерируя 65% всего трафика на сайты и 67% дохода сайтов по Last-click атрибуции.

Отличительной чертой здесь является то, что впервые платный поиск превзошел органический поиск, стремясь стать главным источником дохода. Можно ожидать, что в ближайшем будущем платный поиск укрепит свою позицию. Google стремится увеличить доходы на развивающемся поисковом рынке, поэтому одной из его ключевых стратегий является превращение органического трафика с высокой конверсией в платный поисковый трафик с сохранением уровня конверсии.

По данным Google Analytics, на социальные сети сейчас приходится 8% трафика сайтов. Это на 60% больше, чем в прошлом году, а доля выручки подскочила до 4%, то есть на 100%.

Социальные сети — самый быстрорастущий драйвер продаж в e-commerce. По мере того, как форматы рекламы для покупок становятся все более популярными (например, динамическая реклама товаров), бренды начинают видеть рост ROI в Social-каналах и вкладывают больше средств в эти каналы. Расчет корреляции показал, что те сайты, которые генерировали больше транзакций из социальных сетей, чем их коллеги, были одними из самых эффективных сайтов в целом, в исследовании.

SEO мертв? 2.0

На самом деле, вопрос «Мертв ли SEO?» старше, чем Google. Смерть SEO впервые была предсказана в 1997 году!

Каждый год маркетологи-паникеры заявляют о предстоящей смерти SEO. В 2019 году платный поиск обогнал органику по уровню генерируемого дохода, и мы видели, как Google продолжал выскабливать веб-сайты издателей и каннибализировать их трафик. Итак, действительно ли SEO уже на пути к живодерству?

Лучший способ выяснить это — взглянуть на показатели объема органического трафика и дохода.

% of increase YOY

Как видно, доход с органического трафика демонстрирует двузначный рост во всех секторах. Яркая иллюстрация того, что SEO остается живым и здоровым.

Голосовой поиск

В 2016 году Comscore прогнозировал, что к 2020 году половина всех поисковых запросов будет голосовыми (что оказалось сомнительным заключением). Статистика втянула “поисковое сообщество” в оживленные дебаты.

В настоящее время нет определенного способа просмотра данных об эффективности голосового поиска в Google Analytics или в Google Search Console. Специалисты Wolfgang Digital говорят, что единственный путь к анализу голосового поиска — это Wolfgang reporting favourite или отчет по поисковым запросам Google Ads.

«Ok, Google, мне нужен номер в гостинице рядом со мной сегодня вечером!» — актуальный поисковый запрос для клиента отеля.

Wolfgang проанализировали условия поиска для 30 миллионов поисковых запросов Google, по которым показывались объявления. Они собирали данные по голосовым идентификаторам «Ok, Google» и «Hey, Google», чтобы понять, какая часть поиска начиналась с помощью команды голосового поиска.

На основе этой методики специалисты выяснили, что доля поисковых запросов, начинающихся с голосового идентификатора, стремительно приближается к 0. Если быть точными — 0,05%.

Есть ограничения для этой методологии. Например, пользователи могут удерживать кнопку, а не начинать голосовой поиск с помощью голосовой команды.

Еще одна интересная особенность данной методологии состоит в том, что она характерна для запросов, которые имеют коммерческий характер. Поэтому она не учитывает большинство информационных запросов. Например, запрос «Какая сегодня погода в Мадриде?» не учтен, но учтен запрос «Оk, Google, какой лучший 4-звездочный отель в Мадриде». Но, запросы с явным коммерческим намерением не так часто встречаются.

Основываясь на этих несовершенных данных, можно сделать вывод, что маркетологам не нужно спешить с разработкой стратегии голосового поиска.

Логика прогноза того, что голосовой поиск будет расти, очень проста. Говорить быстрее и проще, чем печатать. Но что еще быстрее и проще, чем говорить? Думать!

Цукерберг и Сандерберг в настоящее время финансируют исследования интерфейсов brain-machine, которые могут воспринимать мысли из ваших нейронов и превращать их в слова.

Только представьте Facebook рекламу, которая начинает мелькать во время скроллинга новостной ленты, основываясь на ваших мыслях! Можно уже начинать нервничать.

Мысль, как интерфейс звучит фантастично, но в 2019 году Илон Маск объявил, что его кибернетическая компания Neuralink уже позволила обезьяне управлять компьютером с помощью своих мыслей! Если искусственный интеллект и обезьяны заключат договор, у нас у всех могут быть проблемы.

Поведенческие метрики на сайте

Средняя длительность загрузки страницы становится меньше — 5,1 секунды, по сравнению с 6,8 секундами в прошлом году. Хотя, все еще далеко до рекомендуемой Google скорости загрузки в 2 секунды — это движение в правильном направлении.

Данные Wolfgang Digital показали, что у веб-сайтов с самым высоким средним временем загрузки страницы были наихудшие показатели количества сеансов на пользователя и продолжительности сеанса. Чем выше время загрузки сайта, тем меньше времени люди проводят на сайте. Стоит продолжать работать над тем, чтобы сделать сайты быстрее!

Возможно, самым недооцененным, но в тоже время самым важным показателем является среднее количество сеансов на одного пользователя — Avg. Sessions per User.

Если вы хорошо разбираетесь в Google Analytics и не боитесь “запачкаться”, создавая пользовательские сегменты, тогда метрика «Среднее количество сеансов на одного покупателя» станет для вас очень познавательной.

Данные показывают, что среднестатистическому онлайн-покупателю требуется примерно в 2,5 раза больше кликов, чем среднему посетителю, прежде чем совершить покупку. Ясно, что дополнительные посещения от существующих пользователей имеют большую ценность, чем первый клик от нового пользователя. Наиболее эффективные веб-сайты — это те, которые могут привлекать этого пользователя снова и снова, увеличивая показатель «среднее количество сеансов на одного пользователя”.

Понимание того, как клиент совершает покупки, является наиболее важным. И расчет корреляции подтверждает это. Выводы указывают на то, что ключевая роль маркетолога заключается в создании таких взаимодействий с клиентами, которые конвертируют потенциальных пользователей в реальных покупателей.

Наиболее эффективные маркетинговые действия, которые можно сделать — это увеличить среднее число сеансов на пользователя.

Для получения релевантного трафика наибольший эффект из неиспользованных возможностей можно получить от использования ключевых слов верхнего уровня воронки в Google Ads. Данные ключевые слова имеют хороший CTR, но низкий показатель конверсии.

Устоявшийся образ мышления у специалистов поисковой рекламы — «Если ключевой запрос не конвертирует — исключаем из кампании«! Но, если маркетологи пересмотрят свое отношение к подобным ключевым словам — перестанут оценивать их с точки зрения конверсии и начнут воспринимать их, как способ получения трафика верхних уровней воронки, тогда перед ними откроется неконкурентное поле для генерации релевантного трафика.

Наиболее эффективные ключевые слова «верхних уровней воронки» в дальнейшем смогут помочь в векторах работы над SEO-оптимизацией и контентной стратегией.

Коммерческие метрики

Общий по всем категориям коэффициент конверсии составляет 1,84%. Средняя ценность заказа составляет € 185. Также был рассмотрен уровень конверсии на одного уникального пользователя.

Тренды 5 лет

В разделе «Что делают самые эффективные веб-сайты по-другому» в 2016 году были даны точные прогнозы о том, какие тенденции появятся в течение следующих 5 лет.

Две наиболее сильные корреляции, которые были обнаружены в 2016 году:

  • Сайты с преобладанием платного поискового трафика имеют более высокий коэффициент конверсии
  • Веб-сайты с более высокой долей мобильного трафика получили более высокий общий коэффициент конверсии веб-сайтов

Два наиболее важных вывода к 2020 году:

  • 2019 стал первым годом, когда платный поиск превзошел органический поиск, стремясь стать главным источником дохода.
  • 2019 стал первым годом, когда большая часть доходов приходилась на мобильные устройства.

ТОП главных трендов прошлых лет были осмыслены и продублированы в течении следующих 5 лет. Конечно, передовые рекламодатели не ограничивались только этими трендами, но и выявляли другие «точки роста».

Что лидеры делают по-другому

Возможно, самая уникальная часть этого исследования — это расчет корреляции, который определяет, что лучше всего делают веб-сайты с лучшими показателями.

Анализ лучших практик был основан на следующих показателях: 

  • уровень конверсионности;
  • коэффициент конверсий в расчете на одного уникального пользователя;
  • средняя ценность заказа;
  • средний уровень дохода на сеанс;
  • общий доход;
  • годовой рост дохода по сравнению со всеми остальными показателями веб-сайта.

Веб-сайты, которые имели значительно более высокий уровень вышеупомянутых показателей, были самыми эффективными.

Корреляция показывает силу взаимосвязи между двумя метриками. Они измеряются по шкале от 0 до 1, где 0 означает отсутствие корреляции или взаимосвязи между двумя метриками, а 1 означает идеальную взаимосвязь. Отрицательная корреляция указывает на обратную связь между двумя метриками. Когда одна уменьшается, другая увеличивается.

Корреляции не являются абсолютным руководством и причинно-следственной связью. Например, если реферальный трафик коррелирует с метриками эффективности, а поисковый нет, то это не означает, что нужно отказаться от проработки поискового трафика в пользу реферального. Поиск по-прежнему является самым важным источником трафика, просто доля трафика от поиска больше не является дифференциатором.

Однако, корреляции очень эффективны в качестве общего руководства для начала анализа и рассмотрения новых подходов.

ТОП-4 фактора, которые выделяют эффективные веб-сайты

Фактор 4. Наперегонки, обратно на вершину воронки. PR и display-реклама драйвят конверсии.

2010-е были гонкой вниз по классической воронке продаж. Раньше бренды тратили бюджеты на поисковый трафик, а затем «догоняли» ремаркетинговыми кампаниями для того, чтобы максимально приблизиться к этапу совершения покупки. Теперь, когда поиск насыщен конкуренцией, маркетологи пытаются опередить своих конкурентов до клика по результатам поисковой выдачи, коммуницируя на этапах предшествующих поиску. По сути, маркетологи двигаются в обратную сторону по воронке продаж. Wolfgang увидели сильную корреляцию (0,34) со средним чеком заказа на сайтах, которые получили в среднем большую долю реферального трафика (не поиск, не социальные сети, а другие веб-сайты). В это сложно поверить, но Display трафик коррелируется со средней стоимостью заказа на уровне 0,37.

Фактор 3. Эффективность масштаба.

Каждый подающий надежды студент знает, что при увеличении объема стоимость единицы уменьшается, и это называется экономией от масштаба. Но как называется то, когда выручка на единицу увеличивается с ростом объема? Wolfgang Digital называют это эффективность масштаба.

Как и в прошлых отчетах одним из самых сильных уровней корреляции с метриками эффективности было количество сеансов. Чем больше посетителей сайта, тем выше коэффициент конверсии на пользователя. R ~ 0.7.

Фактор 2. Привлечь пользователя обратно.

Как и в прошлом году, еще одной из самых сильных и стабильных корреляций было количество сессий на пользователя. R ~ 0.7.

Средний онлайн-покупатель посещает веб-сайт 5 раз, прежде чем расстаться со своими деньгами, кликая примерно в 2,5 раза больше, чем средний посетитель веб-сайта. Это говорит о том, что создание дополнительных триггеров для возврата аудитории сайта имеет большую ценность, чем первый клик нового посетителя. Наиболее эффективные сайты — это те, которые могут снова и снова привлекать этого пользователя.

Фактор 1. Социальные сети

Три фактора, которые имели самое сильное влияние на уровень конверсии, были связаны с трафиком из социальных сетей (результаты 4000 источников данных). Это говорит нам о том, что наиболее эффективные веб-сайты лучше, чем другие игроки привлекали трафик из социальных сетей, который далее конвертировался в покупателей.

Похоже, что Google Analytics предпочли бы некачественный аналитический продукт, чем точно отслеживать cross-device конверсии и отдать должное социальным сетям.

Они могут отслеживать конверсии между устройствами в Google Ads, почему не в Google Analytics? Итак, если данные, полученные в Google Analytics, говорят нам, что трафик из социальных сетей имеет самый высокий уровень конверсии, мы должны принять это к сведению. В то время как треть маркетологов признают, что они все еще не знают, что делать с социальными сетями, данные говорят, что у лучших игроков есть надежная стратегия присутствия в социальных сетях, и это фактически самая сильная точка дифференциации между ними и группой преследователей.

Ожидается, что эти точки дифференциации станут крупнейшими тенденциями цифрового маркетинга в ближайшие годы.

Куда инвестировать деньги, чтобы получить высокий уровень конверсии 

Search ROAS per Channel

Сначала стоит убедиться, что вы получаете больше отдачи от инвестиций в рекламу и в правильные каналы. Неудивительно, что брендовый трафик приносит самый высокий доход с ROAS 47.0.  В целом рекламодатели могут ожидать ROAS 10: 1 от поиска Google, который уменьшается до 2,3 если исключить название бренда из поискового запроса.

Social ROAS per Channel

По социальным сетям лента Facebook имеет выше показатель ROAS чем Google Shopping. Messenger и Marketplace мало уступают новостной ленте, поэтому эти плейсменты рекламы должны быть учтены в стратегии работы с нижними этапами воронки продаж.

Еще в 2017 маркетологов заставила понервничать новость Facebook о том, что место для рекламы в новостной ленте заканчивается. Теперь можно вздохнуть с облегчением видя, что лента Facebook показывает отличные результаты и другие плейсменты рекламы сравниваются по уровню ROAS именно с лентой Facebook. Instagram все еще борется с Facebook по уровню ROAS, но об этом позже.

В рамках модели атрибуции Google Analytics «Последнее взаимодействие» — 100% ценности конверсии присваивается точкам взаимодействия (кликам), непосредственно предшествующим конверсии.

Модель атрибуции Facebook предусматривает 1 день с момент клика, то есть мы просим Facebook засчитывать покупку только в том случае, если кто-то нажал на наше объявление и приобрел товар в течение 1 дня.

Налог на бренд

Это эмоционально насыщенная тема для многих маркетологов. Часто задаваемый вопрос: «Должен ли я таргетироваться по запросам своего бренда?». Пользователям нравится посещать веб-сайт несколько раз, прежде чем совершить покупку. Клик, который влечет за собой транзакцию, как правило, является брендовым кликом.

Должен ли рекламодатель платить за клики по объявлениям при поиске по своему бренду, когда он уже отображается вверху органического списка? Отказавшись от рекламы по брендовым запросам, рекламодатель рискует упустить в пользу конкурента тот самый клик, который приведет к покупке.

Wolfgang Digital советуют рекламодателям таргетироваться по своим брендовым запросам. Клики по брендам, как правило, являются не только самыми дешевыми кликами, которые вы можете купить, но и лучшими конверсионными кликами.

Ничего так не раздражает владельцев брендов, как реклама конкурентов по его брендовым запросам.

Facebook все еще король конверсий

Глобальная стоимость бренда Facebook падает второй год подряд. Среди группы технологических компаний FAANG Facebook стал единственным, кто потерял в стоимости после падения Apple в 2002 году на 0,1 млрд. долларов, что, вероятно, является следствием известного нарушения конфиденциальности социальной платформой в 2018 году. Итак, Facebook находится в упадке, верно? Не по данным Wolfgang.

Facebook по-прежнему является лидером, когда речь заходит о трафике из социальных сетей, конверсии и ROAS. Проанализировав процент продаж в разрезе мест размещения рекламы можно сделать вывод, что 93% продаж приходится на рекламу в новостных лентах Facebook.

88% кликов также генерируется с новостной ленты, поэтому именно на этом плейсменте стоит сосредоточить бюджеты.

Влияние Instagram

Согласно опросу, Instagram — самый любимый канал, особенно среди пользователей до 40 лет. Но он пока не конкурирует с Facebook по показателю ROAS. Несмотря на попытки Instagram превратиться в торговую платформу (введение shopping-тегов и DPA) пользователи все еще используют Instagram как витрину, а покупают в Facebook.

76% опрошенных респондентов заявили, что они никогда ничего не покупали по shopping-тегам в Instagram. Только 3% продаж осуществляются непосредственно из Instagram.

Тем не менее, 75% опрошенных заявили, что приобрели продукт, который они увидели в Instagram, в другом канале. Instagram стимулирует внимание к продукту, в то время как Facebook и поиск стимулируют продажи.

Сила вашего потребителя

86% респондентов заявили, что они с большей вероятностью совершат покупку, увидев, как друг или семья взаимодействуют с брендом в социальных сетях. Это очередная иллюстрация преимуществ социальных сетей.

Недавно выпущенные форматы рекламы в Facebook и Instagram, такие как Branded Content Ads и Collaborations tool, позволили брендам как никогда легко создавать, улучшать и измерять пользовательский контент.

Ключевые выводы

Бешенный темп появления инноваций противостоит колесу внедрения, которое вращается намного медленнее. Принятие этих инноваций потребителями и их коммерциализация могут занять десятилетия. 2010-е годы знаменуют собой завершение ряда важных циклов, варьирующихся от столетий до десятилетий.

Вывод 1. 2010-е годы были уникальным десятилетием — раз в столетие, которые переупорядочило коммерческий мир.

2 миллиарда людей перенесли некоторые части своей жизни в виртуальный мир. Это привело к тому, что данные обгоняют нефть как самый ценный товар в мире. Данные — это большое и широкое понятие, речь специально идет о внимании людей к виртуальному миру. Apple создает устройства, которые буквально телепортируют внимание из мира природы в виртуальное измерение. Google и Facebook являются крупнейшими маркетплейсами по уровню внимания и намерений в виртуальном мире. В этом новом пространстве мы не люди, мы данные. Мы выражаем нашу человечность в цифровом мире, но делаем это через данные. Интернет-гиганты монетизируют эти данные, монетизируют нас, чтобы увеличить капитал.

Вывод 2. Окончание двадцатилетнего цикла показало несколько важных бенчмарков.

Платный поиск возглавил чарты источников дохода, на него приходится 34% дохода веб-сайтов. Как раз прошло 2 десятилетия с момента запуска Google Ads. Это ни в коем случае не означает «смерть SEO», который совсем немного уступает Google Ads и показывает двузначный рост дохода по сравнению с прошлым годом (21%).

Вывод 3. Десятилетний цикл в центре внимания.

В течение 2010-х маркетологи стремились работать с нижними этапами воронки. Все больше и больше бюджета расходовалось на поисковую рекламу для привлечения внимания пользователя — того человека, который с кредиткой в зубах стучит по клавишам клавиатуры, набирая поисковый запрос, и совершив покупки празднует с бокалом вина. Единственная реклама, которая показала себя эффективней Search канала, — это ремаркетинг, который позволял приблизить пользователя ближе, чем другой канал к моменту совершения покупки. Самые эффективные веб-сайты фокусируют дополнительный бюджет в обратном порядке по этапам воронки продаж, двигаясь к вершине. Самый лучший способ «убить» конкуренцию в поиске — запуск рекламной кампании по брендовым запросам. Превзойдите своих конкурентов, генерируя больше самого дешевого и лучшего с точки зрения конверсии трафика.

Вывод 4. 2010-е были десятилетием смартфона.

3G запущен в 2008 году, iPhone — в 2009 году, и вот за 10 лет появилось 3 миллиарда пользователей смартфонов. Христианство достигло 2.2 млрд. за 2000 лет, смартфоны — за десятилетие. Удивительно. Данные показывают, что 70% трафика сейчас приходится на смартфоны. Большая часть онлайн-доходов — 54%, в настоящее время приходится на эти “ручные торговые центры”.

Вывод 5. Третий десятилетний цикл будет приурочен небольшим и гибким компаниям в большей степени, чем большим компаниям.

Long-tail ритейлеры были первыми поселенцами в мире электронной коммерции. Очень специализированные веб-сайты с узким ассортиментом продукции могли охватывать большие объемы трафика и продаж. Например, малый бизнес может доминировать в поисковой выдаче, а затем присоединяться к партнерской ссылке или дропшиппинговому продукту, что делает его очень прибыльным. Предприниматель, стоящий за этим микробизнесом, может автоматизировать процесс снова и снова копировать модель для продуктов, которые выберет. Книга Тимоти Ферриса «4-часовая рабочая неделя» стала библией для первого потока цифровых кочевников.

Увы, к концу десятилетия Google начал приоритезировать бренды в поисковой выдаче. В результате сейчас видно значительную «эффективность масштаба». Это означает, что коэффициент конверсии на пользователя для более крупного веб-сайта, с точки зрения трафика, превосходит показатель для меньшего веб-сайта. Все, что может сделать продавец для увеличения количества релевантного трафика — увеличить коэффициент конверсии для каждого пользователя.

Какова ключевая идея, которой должны следовать цифровые маркетологи, чтобы добиться успеха в 2020-х годах? 

Среднее количество сеансов на одного посетителя — 2, среднее количество сеансов на одного покупателя — 5. Роль маркетолога заключается в создании элегантного путешествия по тачпоинтам, чтобы превратить пользователя из потенциального в покупателя. Любая активность, которая увеличивает количество сеансов на одного посетителя, увеличивает конверсию. Как и в предыдущем случае, самые эффективные веб-сайты начинают работать на верхних этапах воронки продаж. Главный совет — ориентироваться на релевантные, а не запросы верхних этапов воронки, для достижения транзакции позже.

2020 год знаменует собой начало конца версии Интернета на базе смартфонов 3G & 4G.

Чего можно ожидать от перехода на устройства поддерживающие 5G&6G подключение? Какие циклы только начинаются? В Wolfgang предполагают, что можно говорить о голосовом поиске, машинном обучении и IOT, дополненная реальность увеличит пересечение между реальным и внутренним миром, smart-кухни означают, что маркетологи, должны научиться рекламировать холодильник, который сам заказывает пищу, свежий горячий кофе будет доставлен в течение нескольких минут дроном, и мы будем умело помогать армии Илона (помощники обезьяны-киборги с искусственным интеллектом).

Кто знает? Что известно наверняка, так это то, что наиболее успешные маркетологи, как всегда, будут теми, кто сможет анализировать на основе потребительских инсайтов.

Данные в конце концов, это новая нефть.

Поделиться этим постом:
  • linkedin-black
  • facebook-black
  • twitter-black

    Следить за новостями

    Похожие записи

    Новости

    Партнерские отношения: зачем агентству звания Google Premier Partner, Facebook Business Partner и Criteo Partner  

    Чем больше у агентства партнеров и регалий, тем лучше. Но какая в этом польза для клиента и как это влияет...

    19 октября, 2021
    Новости

    Как настраивать таргетинг и заботиться о приватности пользователя

    Если вы размещаете рекламу или интересуетесь диджиталом, то, скорее всего уже знаете, что браузеры постепенно отказываются от 3rd party cookies....

    17 июня, 2021
    Новости

    Безопасность для пользователей или боль для брендов: как новая iOS влияет на рекламу

    В конце апреля Apple выпустила операционную систему iOS 14.5, которую можно назвать маленькой революцией атрибуции трафика. Обновление включает новый фреймворк App Tracking...

    31 мая, 2021